24/5 Харилцагчийн туслах

Манай түгээмэл асуултуудыг шалгах эсвэл утас, цахим шуудан эсвэл шууд чатаар дамжуулан манай дэмжлэгээс шуурхай тусламж аваарай.

Таны картын орлого асуудалтай байна уу?

Хэрэв таны FxPro-д хийсэн картын төлбөр цуцлагдсан эсвэл амжилтгүй болсон бол энэ нь ихэвчлэн банкны хязгаарлалт, гүйлгээний лимит, эсвэл аюулгүй байдлын баталгаажуулалттай холбоотой байдаг.

Анхдагч шийдлүүд

Дээрх зөвлөмжүүд асуудлыг шийдэж чадаагүй бол доорх зөвлөмжийн дагуу банктайгаа холбогдоно уу.
1

Үлдэгдлийг шалгана уу

Таны карт төлбөр хийхэд хангалттай мөнгө байгаа эсэхийг шалгаарай. Та үлдэгдлийн дүнг ихэвчлэн хувийн банкны дансны платформоор (вэбсайт, гар утасны програм эсвэл SMS хүсэлтээр) олж мэдэх боломжтой. Хэрэв картын үлдэгдэл хангалтгүй бол эхлээд цэнэглэх хэрэгтэй.
2

Баталгаажуулах кодыг дахин хүсэх

Банкнаас SMS-ээр илгээсэн нэг удаагийн нууц үгээ зөв оруулсан эсэхээ шалгаарай. Хэрэв алдаа гарсан бол та 3D-secure кодыг дахин шаардахаасаа өмнө картын өгөгдлийг FxPro Direct дээр дахин оруулах шаардлагатай болно.

Код хүлээн авах, оруулах гэх мэт 3D-secure-тай холбоотой бүх асуултыг картын ар талд заасан холбоо барих утасны дугаарыг ашиглан банк руугаа чиглүүлэх ёстой.

3

Банкны хязгаарлалтыг шалгана уу

Таны картын хязгаар шинэ төлбөрөөс хэтрээгүй эсэхийг шалгаарай; Мөн энэ нь онлайн төлбөрийн гүйлгээг дэмждэг эсэхийг олж мэдээрэй.

Та дээрх мэдээллийг өөрийн онлайн хувийн банкны данснаас олох ёстой. Хэрэв та асуудлаа шийдэж чадахгүй байгаа бол карт гаргагчтай холбоо барихыг зөвлөж байна.

Card

Анхдагч шийдлүүд

contact us email icon
[email protected]
Бидэнд бичээрэй